Management

En vez de “primero está el cliente” debería ser “primero está el empleado y luego el cliente”, por lo que si quieres que tus empleados den un gran servicio, debes dar un gran servicio a ellos mismos, alertó Tom Peters, conocido como el gurú del management.

El crecimiento es saludable.  Pero sólo si su costo está justificado.  Algunas pequeñas empresas contratan personal adicional y se trasladan a una oficina más grande sólo para descubrir tardíamente que los sobrecostos operativos se convierten en una carga mortal.

El balance entre la relación trabajo-familia continúa ocupando el escenario central por una buena razón. El 90% de las madres y el 95% de los padres estadounidenses reportan un conflicto entre el trabajo-familia, según el artículo “The Three Faces of Work-Family Conflict”. En México el escenario no es muy diferente.

(CNNexpansión) Ante imprevistos que afectan a su empresa, un líder debe enfocarse en una serie de acciones básicas. Aquí te mostramos un resumen que seguramente te ayudará a darte una idea de las 5 fortalezas de un CEO.

(CNNexpansión) Aquí hay otro estudio que te dejará perplejo acerca del sector corporativo de Estados Unidos. Un documento de trabajo publicado esta semana por la Oficina Nacional de Investigación Económica de Estados Unidos (NBER, por sus siglas en inglés) considera que las acciones de empresas con presidentes ejecutivos que son solteros son más riesgosas que las acciones de las empresas dirigidas por presidentes ejecutivos que están casados.

Las mujeres ocupan apenas uno de cada 10 cargos directivos en grandes empresas y corporativos, aseguró la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

Nokia abandonó el año pasado su propio software para teléfonos en favor del Windows Phone de Microsoft, pero la decisión ha tenido hasta ahora un impacto limitado debido al elevado precio de los teléfonos que lo usan.