La comunicación entre las empresas y los clientes evoluciona. Mientras que hace algunos años los clientes tenían que acercarse a una sucursal, al módulo de “Servicio al cliente” o llamar por teléfono para preguntar sobre nuevos productos o simplemente poner una queja, ahora la variedad de canales de comunicación se ha extendido a los teléfonos celulares, a las apps en internet, al chat en vivo, entre otros.
Tecnología
Todo parece indicar que Microsoft adquirirá a Nokia y Nvidia
Es posible que la incursión de Microsoft en el terreno del hardware haga que se le vea “comiendo arroz frío”, en palabras de un socio molesto, pero se mueve. Después de presentar Surface, se escuchan rumores de que habrá más productos.
E-virus enferma a celulares con Android
(Notimex) El primer virus troyano SMS, llamado Boxer, afecta a teléfonos inteligentes que operan con el sistema Androidde Google, de acuerdo con la firma desarrolladora de antivirus ESET Latinoamérica.
E-commerce, blanco de ataques durante “El buen fin”
Las ventas online también se verán beneficiadas durante El buen fin, aquellas marcas que extiendan sus promociones especiales para los clientes por Internet realizarán transacciones importantes, convirtiéndose en un target importante para los hackers.
Parallels, tener Windows dentro de una Mac
Las computadoras de Appleson reconocidas por su capacidad, pero muchos usuarios extrañan la familiaridad del sistema de la empresa de Bill Gates, aun cuando ya existan aplicaciones que permiten instalar ciertos programas híbridos.