La evolución de la manufactura global

Paradójicamente, la intensa competencia global ha demandado un nuevo salto evolutivo entre las empresas manufactureras que aspiran o han alcanzado el estatus de empresas de clase mundial: colaboración, muy por encima de la tradicional actitud depredadora que marcó el paradigma de la revolución industrial a lo largo del siglo XX. ¿Difícil de creer? ¿Utópico? En lo absoluto.

En los últimos meses he hallado información seria y soportada por un constante rigor académico, que me permite afirmar que la colaboración es un valor que crea la diferencia entre empresas exitosas globalmente y las que no lo son. Sin embargo, seré más explícito en contarles las diversas formas en las que la colaboración ha impulsado ese salto evolutivo en la manufactura global:

Alianzas estratégicas. Las alianzas estratégicas son mucho más que fusiones y adquisiciones, que en algunos casos son depredadoras. Cuando se habla de colaboración, las alianzas estratégicas más frecuentes son las licencias, franquicias, joint ventures, contratos de manufactura y participaciones minoritarias. Son una forma de colaboración entre empresas, grandes o pequeñas, que puede incluir a los mismos competidores actuales o futuros competidores.

Enfoques de abastecimiento equilibrado. Es mejor conocido como desarrollo de proveedores. Cientos de ingenieros de empresas americanas y europeas han tenido retiros hasta de dos años dentro de las instalaciones de la empresa japonesa Toyota para empaparse de su filosofía y aplicarla en sus respectivas plantas de origen; pero sus resultados son magros porque no han logrado impregnar sus organizaciones de la esencia de Toyota: su actitud de colaboración y apoyo hacia sus proveedores, que no se contrapone con elevados niveles de exigencia en calidad y cumplimiento de entregas.

Crowdsourcing (Colaboración masiva). Los casos más relevantes de esta innovadora forma de colaboración son Linux y Wikipedia, que Don Tapscott y Anthony Williams ilustran en detalle en su obra Wikinomics. Éstos y otros casos ponen en tela de juicio el futuro del capitalismo depredador y sientan las bases de un análisis sobre la colaboración en red, voluntaria y de nuevas actitudes exentas de afán de lucro, con un prometedor horizonte en los negocios.

Organizaciones colaborativas vs organizaciones jerárquicas. Lowell y Joyce, autores de Mobilizing minds, sostienen: “Hay sólo dos formas reales que los seres humanos han encontrado para organizar el trabajo: jerarquías, que organizan el trabajo a través de la autoridad; y la colaboración, la cual organiza el trabajo a través de auto-interés mutuo.

En una jerarquía, las interacciones entre trabajadores son principalmente de arriba hacia abajo. La jerarquía funciona porque reduce los costos de las interacciones. Es eficiente decir a la gente qué hacer. En la colaboración el trabajo se organiza a través de auto-interés mutuo. Los trabajadores son libres de interactuar con alguien más, y ellos escogen sus asociaciones basados en la naturaleza del trabajo a ser hecho. La colaboración, sin embargo, usualmente requiere de un mayor volumen de transacciones y de interacciones más complejas que las jerarquías para organizar el trabajo. Es sólo con el advenimiento de las tecnologías digitales en red de hoy, que la colaboración a gran escala entre un gran número de trabajadores se ha hecho posible.

La colaboración y la confianza son pilares de empresas basadas en intangibles, de lo cual les platicaré más en la próxima entrega. Así que… colaboren… y nos leemos pronto en este espacio.

Por:Juvencio Roldán
El autor es ingeniero industrial y candidato a Doctor en Planeación Estratégica.

Fuente: CNNexpansion