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La inteligencia artificial ya no es una promesa futura: es una realidad presente en las áreas de comunicación, marketing y relaciones públicas. Pero mientras algunas marcas corren a adoptar herramientas sin un plan claro, otras aún dudan entre automatizar y preservar el criterio humano. ¿Cómo encontrar el equilibrio?
La inclusión financiera no puede esperar a que el sistema cambie; debe ser impulsada por quienes se atreven a pensar diferente. En un país donde más del 56 % de los adultos carece de acceso al crédito formal (CNBV, 2024), la inteligencia artificial ya está transformando vidas. Y en México, esa transformación apenas comienza.
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En las aulas del ITAM, los estudiantes levantan la mano cuando los profesores preguntan quién usa inteligencia artificial para estudiar y hacer las tareas. Casi todos lo hacen, no hay sorpresa y tampoco está prohibido, de hecho la incluyen como parte del proceso de aprendizaje.
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Los usuarios interactúan de forma distinta a la hora de estar en redes sociales o de mensajería. De acuerdo con WhatsApp, la pestaña de Novedades en donde los usuarios encuentran los Canales y Estados de los perfiles y empresas que siguen, son consultados por 1,500 millones de persona a diario, lo que les brindó una nueva oportunidad de negocio.
La “burbuja de filtro” es un término acuñado por el empresario y activista en tecnología Eli Pariser, el cual describe cómo los algoritmos tienden a mostrar únicamente información que refuerza nuestras creencias y preferencias. Esto no es positivo desde una perspectiva social, ya que reduce la exposición a ideas divergentes y fomenta la desinformación.
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